逛街購物不要攜帶寵物！

雖然撿拾購物手推車裡的垃圾造成麻煩，心情卻能坦然接受，或許是體認到這也是工作內容之一，不能讓下一位顧客使用到裝有垃圾的手推車。如果是兩三年前的我應該會不停抱怨，抱怨上廁所的人為衛生助理製造噁心髒亂的工作環境，學生身分矇蔽我應該要有的工作態度。

一位同事則認為桃園地區的消費者素質比臺北市的要差，我不曉得他是從何得知這項差異？他並非臺北人怎麼有臺北觀點作祟？「城鄉差距」的刻板印象或許普遍存在，因為長期居住某地，即會被當地的人文現象所套牢，我也曾經誤解臺中的東海別墅是全臺灣最無政府狀態的地區，直到我去中原大學週遭逛過後，才體認路邊攤、機車和違章建築是大學學區環境的毒瘤，毒瘤的產生主要是大學未提供足夠的宿舍。

有的顧客會帶寵物來購物，比較有衛生觀念的飼主會將寵物關在服務臺的鐵籠。為何我要提到衛生觀念？首先、犬貓這類動物會掉毛，也會排泄屎尿，影響其他顧客的觀感；其次、萬一飼主抱著動物逛熟食和麵包區，難保這些等待挑選的食物不會沾上牠們的體毛？第三是當手推車有乘坐小孩時，看到別人的手推車有犬貓，是否有「眾生平等」的感觸？

把寵物留在服務臺的鐵籠，寵物安靜是可遇不可求，狗吠個不停便侵害到前來尋求服務的顧客權益。貓狗不是人類小孩，牠們不會在家玩打火機、縱火燒屋，沒必要抱著出門吧！這些飼主大概無法體會其他人不想在飲食場所吃到狗毛、貓毛的懼怕心情。

在一場員工訓練的場合，大潤發的主管很自豪表示：「大潤發的退換貨服務是最佳的，就算是吃剩的西瓜皮、螃蟹殼只要不滿意都能退錢，其它量販業者望塵莫及。」有員工打趣說：「我也要如法炮製！」主管回說：「只要你臉皮夠厚（無恥）的話，歡迎來體驗這項服務。」既然遊戲規則是保證不滿意退貨，怎麼心裡又覺得這種行為的顧客無恥呢？所以我說「顧客永遠是對的」這句話言不由衷。對的是，顧客口袋裡的錢！