禮貌大調查

狀況一、搭公車時，下車前會向司機道謝嗎？
答：我一年搭乘公車的次數十個指頭數的出來，印象是跟司機道謝主要看當時的心情而定。由於臺中客運的票價不太合理，道謝的意願就降低許多。

狀況二、至商店購物，結帳後會向店員道謝嗎？
答：假如是單純的購物消費，會傾向不道謝；如果是要麻煩店員操作傳真機、印表機，或是他們幫忙找要購買的商品，就會跟他們道謝。

狀況三、購物結帳時，會將錢交至店員手中，或放置於桌上？
答：通常店員都會伸手收錢，比較沒這個問題；有時店員忙碌就會把錢放在桌上。

狀況四、到速食店或咖啡廳借洗手間時，進到店裡會先知會店員嗎？
答：除非不知道廁所在哪，不然我不會開口讓店員知道要上廁所；如果店員在打掃廁所，則會詢問可否使用。速食店或咖啡廳裡的消費者通常都不少，店員要忙著招呼花錢的客人，雖然告知是禮貌，卻也耽誤到店員服務花錢客人的時間。

狀況五、逛街時，若店員介紹了很久，仍決定不購買時，會先向店員道謝後才離去，或默默離開？
答：會向店員道謝，畢竟讓店員口沫橫飛良久，也獲得商品上的資訊，說聲謝謝不為過，店員比較不會覺得遇到濫消費者。

狀況六、在街上遇到發傳單或推銷者，若不想接受，會示意婉拒，或是裝作沒看到而走開？
答：我一率不接受。直接說不需要，不然就是遠離發傳單的人。我覺得發傳單或推銷者其實很惱人，尤其是在道路車道上發傳單，不僅危險而且違法，有必要應該打電話麻煩警察取締。

狀況七、和朋友透過MSN交談時，若要離開或提前結束談話，會先知會對方嗎？
答：大部份會跟對方講要去忙，或是把線上狀態改為離開、忙碌與馬上回來。沒反應大都會認為不在位置上，以及對方在忙沒時間回應。

跟從事服務業的人道謝，有時候也是一個問題。跟公車司機、收銀檯店員道謝是否必要？我花錢消費取得服務，或是滿足物質慾望而消費，這應該是賺錢的一方要跟消費者道謝才對，感謝你們讓我們有錢賺！如果是超出應有服務的範圍，例如：公車司機得知車上有色狼，把車駛到派出所讓警察處理，這樣的義舉就要很有誠意的道謝。

跟司機或店員道謝，謝謝會淪為例行性公事，一種反射動作，那麼謝謝就不存在感謝的心意，或是感謝的價值大幅貶值。朋友熱心幫忙自己的事情，這時的道謝其價值是否和跟服務業的道謝相同，或是要如何區分其不同？朋友的熱心幫忙可以因為謝謝兩字，就一筆勾銷？朋友就顯得不重要了，變成不用花錢的免費勞工。

與其形式化的向服務業人員道謝，不如教導民眾當個客氣、不找碴、懂得維護消費權益的消費者。

問題出處一
問題出處二